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Customer Testimonials
注文内容が明確に伝わっており、名前を告げるだで、来訪目的を理解頂けた。
しっかり調整して頂いて満足です！
ありがとうございました！
ヘルメットの購入でした。自転車もそのうちに購入したいと思い、色々お話を伺うことができて、ますます欲しくなりました。初心者の私にも丁寧にわかりやすく教えてくださり、乗り心地も体感させてもらえて楽しくお買い物できました。
太田さんにまたアドバイス頂きたいです！ありがとうございました！
自転車で行った時に軽くみてくれるサービスがあると嬉しい。
Quality is excellent and service is knowledgeable and polite! Kudos to the great staff at the Roppongi Trek store in Tokyo!!!
The staff was very helpful, Attantion to detail could be a bit better.
素晴らしい対応でした！
大感謝です
丁寧なご説明ありがとうございました。また、わからないことあれば伺わせて頂きます。
店員の接客姿勢、商品の丁寧な説明は、自転車初心者の私には、たいへん有難かったです。
super friendly
修理及びメンテナンスも予定より早く対応いただけましたし、接客も非常に良く、また機会があればお世話になりたいと思いました。
混雑にも関わらず娘の最初の自転車選びを真摯に対応下さいました。
Bikes are great and staff were amazing!
迅速丁寧な対応いただきありがとうございました。またメンテナンスや買い替えの折にはよろしくお願いいたします。
Great service, good explanations, lovely team!
グローブを自転車趣味の人にプレゼントしたら大変喜んでました
店員さんの対応がとても良く、また行きたいと思いました。
パーツの適応確認をいつも利用している他直営店ではやめた方が良いと取り合ってくれなかっのでダメ元でもう一度この店舗のスタッフさんに相談したところ詳細に調べてくれて適応確認してくれた上に在庫確認から納品までとても迅速に対応してくれました。勿論取り付けも問題無く。
都内直営店は大抵利用しているけどここ最近では正直技術的な相談出来て、出来る出来ないを明確に伝えてくれる直営店は都内だとここのスタッフしか思いつかない。
いちユーザーとしてこういうサービスに対価を払う価値が充分にあると再認識させて頂きました。
店員の方にはとても丁寧に接していただきました！点検を受けましたが、他にも正しい空気の入れ方、タイヤ交換時期、最新モデルの案内などをしてもらいました。また今後もお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
Excellent customer service and very efficient staff, helpful, friendly and very knowledgeable.
Even the language barrier was not a problem. Thank you very much.
ハンドルグリップの購入は2回めで、約2年使用しています
耐久性がありベタつきもなく手になじむので、とてもいいです
息子の初めての自転車を買いましたが接客も丁寧で無事に乗り始めることができました。
とてもいい接客で助かりました。
次の機会があれば、また、利用したいと思います
自転車用のヘルメットを購入しましたが、とても良い製品だと思います。店の人たちもとても感じの良い方たちでした。
松本さん
いつも明るく楽しく
対応していただき、
お店に行くのが楽しみです。
迅速かつ丁寧に対応いただけました。また、スタッフさん同士の連携もスムーズで、来店から相談、購入、部品選定、納車までがあっという間でした。普段は知人のお店を利用していましたが、今後は六本木店もちょくちょく利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。
とても丁寧な説明頂きありがとうございました
Everything about the Trek shop I purchased from recently was great. Excellent sales team and very knowledgeable staff. Thank you for a great experience. We will be back again soon.