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Customer Testimonials
樋口さんってゆう人の対応が特に素晴らしかったです！製品の詳しい部分も細かく簡潔に説明してくれてとても満足でした！
必要なアイテムを気持ちよく購入できました。
とても親切に商品のの説明をしていただきました。
またこちらでお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
とても親切な接客で、ぜひまたこのお店で買いたいと思いました
太田さん、羽田さん、しのさわさん（名前間違えてたらごめんなさい、若い男性）
特に当日対応してくれた若い男性はとても丁寧でよかったです。
お話を聞かせて下さった樋口さんが本当に親切な方で、フレンドリーさと接客の礼儀正しさのバランスがとても良く、とても気持ちよくお買い物をする事が出来ました！ありがとうございました！
ボントレガーのDuoTrap Sを購入したのですが、超初心者には取り付けまでが難しかったです。
説明書も英語なので翻訳しつつ、レビュー動画などないか検索してもほとんどなくて苦労しました。
超初心者だと後ろのホイールを外すのも躊躇しますし、フラットペダルも外すのが難しく…。
ぜひオフィシャルで、このパーツがアルミ用、カーボン用で、こうやって取り付けるとやりやすくて、ペダルを外す時はこうですよ！っていう動画を作ってもらえたら…最高です…！
丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。
Great friendly service from every staff member. Very knowledgeable about the products.
早急に対応していただき感謝しています。
製品。 非常に良いです。
サービス。 納車の時色々お世話になり、パーツ取り付けも嫌な顔せずやっていただき。大変よかったです。
フルサスのe-MTBに興味ありです。新モデルの実車が見たいです。Bosch関連のサービスが受けられるとありがたいです。
とても丁寧に対応を頂き、かつ機種選定での相談にも乗っていただき、初めてのクロスバイクの購入を円滑に進めて頂きました。
色々とご対応頂きありがとうございました！
素晴らしい修理サービスでした。修理作業は平日依頼・実施してもらうのが是非お勧めです。
非常に親切にご対応頂きました。
これからも宜しくお願い致します。
初めてのロードバイクを買った時、バイクを選ぶことについてすごく悩んでいました。TREKの六本木ヒルズの直営店に行って、店員さんが自分の予算と希望に合わせて色々なロードバイクを紹介してくれました。そして、それぞれバイクの良いポイント、苦手なポイントを店員さんに説明してもらいました。さらに、自分が気になったバイクを試運転をして見た。担当した店員の羽田さんは優しくて英語でも相談できて、安心しました。最近自転車の生産が混んでいるので、注文して自転車が届くまで６か月間くらい待っていましたけど、私の好きなロードバイクやっと届いて嬉しいです。今回私が買ったバイクはアルミのモデル EMONDA ALR5です。TREKの六本木ヒルズ店のスタッフは優しくて、丁寧に自転車を引き渡してくれたので、この店を選んで最高でした。
丁寧にサポート頂きました。
購入時にキャンペーン品のレジャーシートを受け取るのを忘れたのですが、後に対応していただき、大変親切で丁寧なサービスでした。
自転車自体も大変乗りやすく気に入りました。
店員の皆様は、常にフレンドリーで快く利用させていただいております。
こちらのたくさんの無理なお願いを、快く聞いてくださいました。
対応も迅速でとても助かりました。
ありがとうございました。
丁寧に対応いただき、助かりました。ありがとうございました。
Kumi Hanada was really great. She knows about bikes, has a good understanding of the needs of riders, and made good recommendations and provided solid advice. She’s an asset to your company and store.
色々と規定を超えた対応を頂き、また子供への対応もきめ細かく、大変良かった。またここで購入したい。
親切に対応頂いた。特にユーザーの不安なところなど、ユーザー目線が良かったと思います。
自転車とは関係のないトラブルについても快く対応していただきました。
TREKの製品は信頼しています。
試乗、本体や付属品の購入、各種サポートまで丁寧に対応いただきました。
また来店したり、友人に薦めたりしたいと思いました。
今まで数回しか店舗を利用したことがありませんが、毎回、全体的に好感触な店舗であることを感じております。