Customer Testimonials

ご担当:羽田さんのflexibleな応対と、顧客の立場に寄り添った、親切丁寧な対応に、trekの商品以上にファンになりました。

初心者なので、何もわかりませんでしたが、皆さまとても丁寧にいろいろと教えてくださり、いいバイクを購入させていただくことが出来ました。

本当にありがとうございました。

購入品以外の相談も親身に乗って頂きました。ありがとうございました。

　ロードバイク初心者として、１年経ちホイールをカーボンに変えましたが、驚くほど進みました。これからもたくさん乗っていきます。

スタッフの方々がとても親切で、良いお店だなと思いました。

お店は混んでいましたが、迅速にレジ対応をして頂き、有難うございました。

とても快いサービスでした。
ぜひこれからも利用したいと思います

息子用に購入致しました。納車まで毎日待ち遠しいと楽しみにしておりましたし、実際納車に使うようになって、気に入らないところが一つもなく、全て自分の望んだ形の自転車となったようです。一生TREKの自転車に乗り続けたいと言っておりました。

丁寧にご対応いただきありがとうございます。

全体的に満足しています。タイヤの消耗もより早めに気づいていただければ満点です。

はい。

閉店間際の飛び込みにも関わらず、キャリアを取り付けていただきました。翌日使用したかったので大変助かりました。ありがとうございます。

ありがとうございました！

とても満足しています

初心者で購入も不安がありましたが、フレンドリーなご説明でリラックスして購入できました。ありがとうございます。またご相談に伺いたいです。

突然の訪問でパンク修理でしたが、気持ちよく丁寧に対応していただきました。
自宅も近く、今後もメンテナンスなどお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

The service from trek roppongi store is good. Haneda san helps me from the start to finish and i feel like if she's not there i would not have this bicycle today

定期点検に伺いましたが迅速にご対応いただきました。ありがとうございました！

来店してすぐに声をかけてくれて、親切に対応していただきました。ありがとうございました。

初心者の自分にも新設丁寧にご説明頂き大変助かりました。

親切、丁寧な対応でした。バイクはとても気に入りました。ありがとうございました。

初めてお店を訪れ、バーエンドの取り付けで、迅速かつ丁寧な応対をしていただきました。

Effective and personable service.

バイク初心者の私に、懇切丁寧にバイクの使い方、構造、安全性を説明して頂き、ありがとうございました。
信頼のできるスタッフ、会社であると確信しました。今後も、長く御社の商品を愛用していきたいと思いました。

子供用のバイクの買い替えプログラムにて購入させて頂きました。
製品は勿論、購入後のサポートなど含め素晴らしいと思います。
引続き利用させて頂きます。
大人用バイクも検討したいと思います。

今回インソールを購入させていただきました。シマノとボントレガーシューズの違いなど分かりやすい説明で安心して購入できました。また、昨日試してまいりましたが、特に痛みなども出ず、今まで親指に力が偏っていたのですが、全体的に力がかかるような印象でした。昨日は平坦で１００ｋ程でしたので、次回は登りも含めてもう少し使いこんでみたいと思います。

初めて伺った場所でしたが、最初から最後まで、全てのサービスがとても行き届いていて、素晴らしかったです。
店員の方も、子供目線で考えてくださり、とても信頼のおける方々で、また次もこちらのお店で購入したいと思えるお店です。

六本木店の方にたいへん親切にご説明いただきとてもよい自転車に巡り合うことができました。どうもありがとうございます。今後もメンテナンスなどいろいろご相談させていただくことがあるかと思いますがどうぞよろしくお願いします。いろいろご相談させていただいたり、教えていただけるととてもうれしく思います。

程よい接客で、商品説明も的確でした。

子供用にキッズバイクを購入しました。メンテナンスもしっかりしてて安心できますね。とても格好良くて自分用にも欲しくなります。