Customer Testimonials
製品に関しては満足しています。
サービスについても詳細まで説明を頂き、素人ながらも納得して今回の購入が出来ました。
サービスと品揃えが充実している。
3年前からトレイルランニングを始め、四季を通して房総、長野、新潟、日光、伊豆と20k前後のトレイルレースの旅をしています。昨年末XTERRAを知り、マウンテントライアスロンに興味を持ちました。今年は先ずデュアスロン、来年トライアスロンに挑戦を決め、バイク探しを始めたところ、貴店ブログにてXTERRA 、SDA大滝、に挑戦されたスタッフの方の記事に触れ、「この人に聞いてみよう」と思い早速その方を訪ねました。そしてその方の豊富なバイク知識、レース参加体験、からの懇切丁寧なアドバイスに基づき、X-Caliber 9に辿り着きました。今年の夏、XTERRA挑戦を楽しみにしています。これからの新たな旅に向け、楽しい購入体験ができ、たいへん良いパートナーができたと思っています。
欲しいと思うサードパーティの製品に対して、受け答えがスムーズで早く、確実な製品情報を提供して頂き助かってます。迷いなく購入の決断が出来て、発注して頂けて助かっています。ショップまでは自宅からは距離がやや遠いですが、私のファーストショップとして今後お付き合いしたいです。
吉澤貴弘と申します。この度、Trek Domane AL ４Gen 4を購入させて頂きました。中一の息子が先に、Dmane AL 4 DiscのBlue Sageを購入したきっかけで、私も、所沢店に足を運びました。試乗もさせて頂きました。今から40年前、中学生の時にブリジストンのロードマンにのっていましたが、その当時とは全く別物の操作性といいますか、びっくりしました。
私は、上泉慶太さんに担当して頂きました。私自身が、ロードバイクがほぼ初心者であることや、今後中学生の息子とTrekでいろいろ出かけたい話などもさせて頂き、上泉さんのアドバイスを頂いてグッズを揃えました。とても丁寧にお時間を頂いてアドバイス頂き、いろいろ準備を整えることができました。また、埼玉県内の初心者にお勧めの場所なども教えて頂けました。早く行きたくてたまりません。Trekは、デザインも魅力的で、息子が玄関に置いているDomaneを毎日夜な夜な磨いてから寝る気持ちが分かります。今後は、初心者講習会などにも参加して、技術をつけて、Trekの世界を息子と一緒に広げていきたいと楽しみにしています。今後とも宜しくお願い致します。
サイズのフィッティングなど、丁寧な対応をしていただきました。
初めて利用させて頂きました。
大変分かりやすい説明で接客も凄く丁寧でした。
店内も綺麗で少なくとも自分はマイナスポイントを感じませんでしたので、また機会があれば是非利用したいです。
紛失した部品をオーダーしました。
紛失防止案(両面テープの粘着強度)も提示していただきました、ありがとうございました。
良い対応だった製品もとても良かった
初心者の相談にも時間をかけて真摯に対応いただけるので大変助かります。お店の雰囲気もとても良く、入りやすいです。今後もお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いしますmm
サービスが行き届いており親切でとても良いお店です。
豊富なメンテナンス知識やライドテクニックやスポット情報などを丁寧に教えて頂きありがとうございました。
装着できるはずのフェンダーがどうしてもネジを締めることができない箇所があり、お店へ自転車を持ち込みし確認していただいたところ一部フェンダーをカット加工する必要があるというイレギュラーな事がありました。
営業終了時間が過ぎても作業してくださり、またリアディレイラーの調整もしていただきました。
全体の作業を見ていましたが、妥協はしないという印象を受けました。アフターサービスも信頼できるお店です。
自分に合ったクロスバイクを見つけることができました。また，店員さんの説明もとてもわかりやすくて，よりバイクに興味が湧きました。
スタッフさん全員相談しやすく、丁寧に対応していただきました。
「楽しかった」という素敵な思い出の時間を、自転車とともにいただきました。
いつ来店しても気持ちのいい接客で嬉しいです。
不明な点も親切丁寧に教えていただき、大変満足して購入できましま。
すごく丁寧にご対応いただきました。また利用させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
明朗会計で良い。
トラブル防止のためしっかり打ち合わせができるが、若干時間がかかりすぎ。
仕上がりは良く、アフターケアについての説明もあり安心感がある。今後も利用したい。
他店購入のクロスバイクですが、丁寧に見ていただいて助かりました。
お客さんがたくさんいらして忙しそうななか、丁寧に納車説明していただきました。
丁寧な説明でとてもよかったです！
購入したロードバイクも快適で、メンテナンスしっかりして長く乗っていきたいです！
何かあれば相談させていただきます！
取り扱いのない持ち込みのロードバイクでしたが、親切丁寧に点検修理対応してくださり誠に有難う御座いました。
今後も何かとお世話になるかと思いますが、宜しくお願い致します。
初心者のわたしには、とても丁寧な対応とわかりやすい説明でありがたかったです。
丁寧な接客でした。
また、分からないことの説明やアドバイスもしっかりしていて嬉しかったです。
丁寧に説明してもらい。ありがとうございました。
商品知識や提案、説明など丁寧に説明をしていただいたので安心して購入できました。また保証や点検なども充実していて、お店としても満足です。
初心者🔰の私にもとても親切に分かりやすく対応してくださりました。
それと、スタッフの皆様が本当に心からバイクが好きで、好きを職業にされてる事にとても好感を持ちました。
自転車の知識が全然なかったのですが、担当の方が丁寧に教えてくれました。
自分が満足するバイクを購入できてよかったです。