Customer Testimonials
10年以上乗っていなかった自転車の修理をお願いしました。修理箇所など丁寧に分かりやすく説明して下さり、自転車に詳しくないオバサンにも笑顔でとても気持ちの良い接客をして頂きました。
自転車も良い状態になり快適です。ありがとうございました。
SENAヘルメットの疑問点を解決してもらえました、とても参考になりました。
知識が豊富で助かります。これからも宜しくお願いします。
普段乗っている時に気付かなかった不具合を対応頂きありがとうございます。
別店舗で購入したキャノンデールでしたが、整備・修理を快く受けてくださり、とても丁寧な対応に感激しました。
大好きなクロスバイクがボロボロになっていたのですが、また乗れるようになってすごく嬉しいです！本当にありがとうございました！
また何かあったらご相談に伺います。
チェーン、偽や周りの手入れの仕方、掃除の仕方について講習を受けました。
非常に丁寧に教えて頂き、スマホで動画も撮らせて頂きました。他に転用することはありません。自宅で行う場合に非常に参考になります。
またいろいろな初心者講習を親子で受講したいと考えております。
その他、いろいろ希望をお話して追加のグッズも装着して頂きました。
有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
異音がするも、不具合箇所がどこなのかわからないクロスバイクを丁寧に見て、問題箇所の検出に努めていただくとともに、クロスバイクについて、色々とアドバイスをしてくださり、とても信頼のおけるお店だと思いました。
説明がとても丁寧でわかりやすかったです
とても親切に対応いただき、追加で補修が必要な部分の説明とメンテナンスを行っていただきました。今後ともよろしくお願いします。
困った時にすぐ対応してくれて有り難いです。自転車パーツの相談も丁寧で分かりやすく頼りになります。
親身に相談に乗っていただき安心してロードバイクデビューする事が出来ました。
今後もメンテナンス等で利用させていただきたいと思います。
ロードバイク初心者の私にとって、専門店の敷居は高く感じられたが故に量販店やチェーン店を数多く回ってみたのですが、なかなか満足のゆくお店に巡り合うことが出来なかったので、最初は恐る恐るお店に行ってみたところ、優しく声をかけていただき、親切、丁寧にロードバイク選びをしていただきました。
また、納車時も懇切丁寧な説明をしていただき、初心者の私が抱く些細な疑問に対しても、一つ一つ分かりやすい回答をしていただき、とても心強く感じました。
ロードバイクを購入するにあたって、やはり購入後のアフターケアが非常に大切だと感じますが、今後も気軽に整備や相談の出来る良い雰囲気が購入店にはありますので、本当にこのお店を選んで良かったと思っています😌
こどもの自転車に悩んでましたが、安定した、タイヤがしっかりとした自転車をさがしていて、高価すぎないか心配でしたが、いろいろと教えてくださり安心して購入する事ができました。
ハンドル及びバーテープ交換、シフトワイヤー交換を依頼させていただき、大変丁寧にご対応いただきました。保管中のディスクブレーキのピストンの出方の再確認もすぐに行っていただくなど、細かいところまでしていただきました。今後ともお世話になるかと思います。よろしくお願いいたします。
ロードバイク初心者の私に対してとても丁寧に接客いただきました。
ロードバイクについてより興味が出てきました。
またメンテナンスよろしくお願いします。
納車時の説明、車両の状態は満足しました。
13時開店は遅いなと思いましたが、近日改善されるとの事で問題なしです。
今後、メンテナンスなどでお世話になるので期待しています。
50歳を迎えての人生初のスポーツバイク購入を考えてみたくなり、サイトや動画などを何ヶ月も観ながら色々と想いを馳せながら過ごし、いよいよ買ってみよう！と決心をしてワクワクする期待と大きな緊張と不安を抱えながら数店舗お店を訪れました。最初に伺ったお店は、動画やサイトで見知った私の拙い知識の質問にも満足に答えてもらえることもなく、スポーツバイクの購入やメンテナンスについて安心して任せられるとは思えませんでした…。そして２カ所目のお店では当初から私が懸念していた「敷居の高さ」を痛感させられてしまい非常に悲しく残念な気持ちになってしまいました。やはり私の様な年寄りで素人な人間が入れる世界ではないのかな…と諦めそうになっていた時に、バイクプラスさんを検索から発見する事ができ、最後の微かな希望を胸に伺いました。まず最初の印象からとても柔らかくお声掛けいただき、上記の私の初心者状況を打ち明けましたが、歓迎ぶりと何でも聞いてください！という温かいご対応をもらえて本当に嬉しくホッとしました。
色々と質疑応答のうえ希望車種も決まり、妻にも相談の上検討して後日いざ購入となった時にもオンラインからの購入がカード決済が上手くいかず困っていて電話にて相談した時にも、とても親切に柔軟な対応をしてくれました。
納車の際にも非常に丁寧な説明と、私の様々な疑問やくだらない質問にも嫌悪や嘲笑することなく親身に返答と教示をくださいました。
もしバイクプラスさんに巡り会えてなかったら、たぶん私はスポーツバイクを楽しむ生活を諦めていたと思います。
お店は自宅からは少し遠いのですが、今後も手に入れたこの相棒との生活を楽しむ上で、長くお世話になりお付き合いいただきたいと思っています。
おじさんのスポーツバイク初心者を今後ともどうか宜しくお願い致します。
いつも、整備や内容の説明をして頂きありがとうございます。
初めての来店でしたが、お店の雰囲気やスタッフさんの対応もよく、使い方・フィッティング・アプリ導入・防犯登録等を順調に進めることができ、E-BIKEを無事受領して持ち帰ることができました。
ただし、ロード・MTB経験年数、アシスト自転車（E-BIKE）使用歴、ディスクブレーキ使用歴、普段使いのサドル高、防犯登録の希望等については、事前にメール等で確認していれば、店頭での対応がスムースに進んで時間を短縮できたものと考えますので、今後検討していただければ幸いです。
また、製品については、まだ乗車前なので使用した感想を述べることはできませんが、軽量でスマートなフォルムに仕上がっていて、アシストなしの自転車と並べても違和感がないところが気に入りました。
子供（中高生）の自転車でお世話になっています。
一台目購入から4年目になりますが、いつ行っても丁寧に対応してくださり、自転車知識のない親の私でも安心していろいろご相談できますしお任せできるので、専門店に入る時の独特の緊張感を感じることなくお店に伺えて、とてもありがたいですね。
専門的に対応していただき助かりました 自転車がとても綺麗になりました！
接客も丁寧でこちらの質問にも真摯に答えていただいたり、お店も綺麗でガヤガヤしておらずいい雰囲気でした。
とても丁寧な対応で、自転車の仕上がりもとても満足です。またなにかあれば利用したいと思いました。ありがとうございました。
試乗の関係でやむを得ず他店で購入したe-bikeの持ち込みでしたが
フィッティング、整備、パニアバッグの選定等とても丁寧に気持ち良く対応していただき感謝しています。
初めてのe-bikeで新しい楽しみが見つけられそうです！
店長さんをはじめ、基本的にどんな要望も聞いてくれるとてもありがたいショップです。
実際、友人等には紹介しています。
スタッフの皆さん、丁寧な接客で素晴らしいです。
いつも丁寧な対応をしていただいて、非常に感謝しております。
親切で感じの良い接客だったのでこのお店でメンテナンス等をお願いしたいと思った
スタッフが皆さん素晴らしいです。
樋口さんに、いつも親切にご対応頂いてます。
メンテナンスいただいたロードバイクも、最高の乗り心地です！
ずっとお世話になりたいお店ですが、欲を言えば、トレック以外も販売してほしいです！
丁寧に、そしてフレンドリーに接して頂いて楽しく買い物することができました。オンラインで買えばいいや、くらいに思っていたのですが、やはりお店でスタッフさんとやりとしして買い物できたことは商品の満足ももちろんそうですが、格別の体験でした。
あれも、これも、お話伺えてよかったです。また伺います。