Customer Testimonials

限られた予算内で押さえて頂いたのと、期待以上に車体が良くなって返ってきたのでかなり満足した。

Very service minded and willing to help also with not straight forward / unusual service request.

お店の対応は良いと思います。
商品はまだ来てないので不明です。

ニューモデルのベロシス、ストームジャケットのサイズ感を見るだけのつもりでお店へ。
しかし、残念ながら未入荷。
その代わりにサーキット、ストームジャケットがディスカウントされていました。ラッキー！
店員さんの感じがよく、予定外ながら気持ちよく買い物させてもらいました。
商品については、サイズ感が私の体型に近く、気に入ってます。ただ、襟の素材が少し硬く、フロントなジッパーを閉めると顎に当たって気になるかもしれません。ニューモデルのベロシスを見る機会があれば比べてみたいと思います。

Nice bike of course, and nice services at Roppongi store. Much appreciated.

試乗車の種類、店頭在庫の種類が、もっと増えると、より購入に至りやすいと思います。
接客サービスについては申し分無いと思います。

多種メーカーを扱う量販店より、専門店の方がすべての面で充実してると感じました。

今回試乗で利用しましたが、素早く準備、また詳しく説明いただきとてもいい対応を受けることができました。

まだ受け取って１日なので、詳細はこれからですが現時点でスタッフ様の対応も親切で満足してます

満足しています。

親切、丁寧にご対応いただきありがとうございます。

ハリルベーク、非常に良い商品です

はい、商品に対しての知識、質問に対しての正確さなど。

従業員の方々の対応が親身であり、冷たい対応をするロードバイク店が多いなか貴店は称賛すべきお店だと思いました。

混雑している店内で、情報も知識もない我々に「是非トレックのユーザーになって欲しい」という思いを感じる接客でした。今後も末永くお世話になります。

To begin with, Kumi, our sales rep, was extremely helpful. She spoke great English so it made the process much easier. She was super knowledgeable and very easy to work with.

The bike is solid and with a lifetime warranty on the frame, I can see this being a one time purchase. I won’t need another bike. Also, the free one year maintenance is a bonus. We live close to the bike shop and they have tire pumps outside so I can swing by anytime and pump my tires as needed. Trek is just a first class company.

はい。特に接客が良く、非常に満足しました。

しっかりと各商品の特徴を説明して頂きました。予算を大幅に上回る価格になりましたが、良い買い物が出来ました。

初心者の私でも分かりやすく、部品の説明をしてくれて良かった

非常に満足しました。試乗の際の対応も、購入フェーズでの対応も、納車時の細かなレクチャーも、「ああ、やっぱり基幹店だけある」と感じさせられました。末永くお付き合いいただきたいですね。

ゆっくり試乗することができてとても参考になりました。ありがとうございました。

非常に対応が良かったです

キッズサイクル 3年以下取り半額はとても良い！

修理が早い、接客は丁寧、こちらがやりたいことに対しての提案等があってスムーズにいった

大満足

急な修理サービスも、迅速丁寧に対応いただけて非常に助かりました。

丁寧にMTBの紹介や説明をしていただき、安心して買い物が出来ました。

スタッフさんたちも、心地の良い接客でとても居心地が良かったです。

MTBも満足してます。

ありがとうございました。

はい、丁寧な対応でした。商品説明も大変わかりやすく親切に教えて頂きました。
とても満足してます。

素人でも親切、丁寧に対応していただきました。

パーツ類の説明も分かりやすく説明して頂き、そしてアフターサービスも充実してるので、最初の1台、ハイエンドへのグレードアップにも安心して頼めます。

今後とも是非よろしくお願いします。

ロードバイクを調べていてもあまり聞かない機能についても説明してくれたため、とても助かりました。