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Aclarar las expectativas del cliente por delante. Escucharlo y entender su necesidad; evitar tratar de tener la razón dando explicaciones de Chat GPT, sino asesorarse directamente con los proveedores antes de afectar a los usuarios.
Es válido y entendible que el negocio trate de vender algo más o algo adicional a lo que fue solicitado originalmente; pero sus clientes nos acercamos con la intención específica de resolver una necesidad.
El resultado de esto puede ser (o no) una recomendación a terceros.
Bu3nosnprecios y promociones cuidan bien de mi bicicleta en todos sus servicios
La amabilidad
El trato es excelente y el seguimiento del servicio muy bien
La verdad todo, muy buena atención y sobre todo excelentes productos.
La calidad del servicio y la atención al cliente
Día de servicio y todo excelente, dejaron mi bicicleta como nueva.
excelente atención y calidad!!
Me atendieron muy bien y me dieron solución
Excelente atención del personal, buenos productos, te explican bien sobre la bici que estas adquiriendo.
Son muy amables con sus clientes. Pronto iré por una de ruta. aunque nunca subieron mi foto de mi compra ;(
La atendí con es muy buena, Virgilio nos atendió muy bien, nos explicó todo lo que se le iba a hacer a la bicicleta, etc.
Muy amables todos.
Buena atención
Excelente comunicación en todo momento, página confiable y asesoramiento personalizado.
La atención, el conocimiento y el detalle al hacer su trabajo, en caso de un ajuste o reparación; incluso las recomendaciones que hacen y si les cuestionas algo te responden con amabilidad.
La atención personalizada . Y lo agradable que son ustedes. Asesoría con experiencia y amabilidad total. Salgo muy contento de comprar ahí con ustedes . Mi oreferida de todo mexico. Ahí compro mis bicis
EXCELENTE SERVICIO.
Su amabilidad
Hola buen día, Llevé mi bici scott Addict 10, a su primer servicio gratis incluido en la compra, que es a los 2 meses. La bici tenía un tema de ruido con el freno trasero y se lo indiqué a la persona que la recibió, sin ninguna otra falla. Cuando regreso por ella me comentaron que harían valida una garantía del freno porque no debería de suceder y hasta ahi todo bien, salgo a probar la bici y me doy cuenta que los cambios los hace muy bruscos (cosa que no los hacia inclusive era lo que me gustaba que eran muy silenciosos y precisos) por lo que le digo al mecánico que quedaron desajustados, al estarles movimiento la bici quedaba mas desajustada, los cambios ahora no solo cambiaban brusco sino simplemente no cambiaban y así tardamos un rato, se llevan la bici arriba para revisarla y resulta que el “hanger” esta doblado, cosa que esta NUEVA y revisando tiene un tallón en el desviador trasero, que yo no se lo había visto. Me dijeron que entraba en garantía que no me preocupara. Aquí el tema es de que me parece sumamente extraño que bici nueva sin molestias en cambios, entre a taller y salga con un tallón y hanger doblado y con desajuste en cambios. Para mi gusto y es meramente especulación, me cambiaron la pieza por otra mas vieja o no se que le hayan hecho. Tengo un triatlón en 3 semanas y mi bici tiene que estar en perfecto estado, estoy muy decepcionado de su servicio y claramente no lo recomiendo. Espero que se tome en serio el caso y se arregle de la mejor manera.
De muy buena calidad y excelente servicio
Me agradó mucho el trato del personal para darme asesorías y respuestas a mis preguntas y tomar la decisión de la bici que adquirí.
Hay una gran variedad de opciones disponibles.
El llegar a la tienda es muy fácil ya que se encuentra muy cerca del área donde paso más tiempo.
Muy buen trato y servicio del personal
Eduardo es un tipazo y todo el equipo muy servicial! Sigan así!!!
La buena atención del personal
Disponibilidad de producto, muy buena y rápida atención, en dos días ya tenia el pedido en mi casa.
Muy buena atención, se ve experiencia y profesionalismo de los técnicos, hay mucha variedad de productos en la tienda a muy buenos precios.
Calidad del servicio técnico a la bicicleta, rapidez y atención personal
Vía mensajes.
es muy agradable visitarles , el orden en su tienda me gusta y veo mil cosas que inspiran regresar
Todo muy bien
Su trabajo y el trato