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Rapidez y eficacia, al igual que gran variedad de productos
Antes que nada, ya había comprado en la tienda y la atención me había parecido excelente. Sin embargo, en esta última visita me quedé con un mal sabor de boca. Primero no me pudieron hacer válido un saldo pendiente que tenía, el problema es que el saldo me lo aplicaron en la sucursal se los arcos. Pero bueno, hasta donde me explicaron no es cosa de ellos. El siguiente punto es que llevé la bicicleta a cambio de balatas y llenado de depósito/purga de frenos, pero el freno quedó raro, frena pero tengo que apretar más que antes y se siente un poco aguado. Me siento un poco frustrado porque tengo que dar una vuelta a toda la ciudad el día de hoy para llevar la bicicleta a que la revisen de nuevo. Por ello la calificación y espero ya quede todo bien en esta visita, de lo contrario cambiaré de proveedor se artículos y servicios. Ya que en mi opinión y por recomendación de gente de toda mi confianza, este es tal vez el mejor lugar para llevar las bicicletas a servicio, pero esta experiencia me dejó un mal sabor de boca que no hubiera esperado de aquí..
Creo que valdría la pena que el vendedor no ofrezca inmediatamente "la mejor opción" (usualmente la más cara). En mi caso no hizo diferencia porque sabía lo que quería comprar, pero puede ser un comportamiento muy depredador para los ciclistas novatos el venderles "lo mejor" sin haber preguntado el uso/situación que pretende el usuario.
Me gusto la atención recibida durante mi visita.
Excelente servicio y mantenimiento a mi bici , como siempre !
Porque me vendieron un producto como nuevo, y llegó un producto con la caja muy maltratada, sucio por dentro y con piezas claramente usadas.
Me parece que la atención del chico de mostrador no es la ideal.
Parece que no tiene sentido del servido al cliente.
Ya que no responde de una manera atenta.
Y parece que no tiene el interés por atender.
Una capacitación estaría excelente.
No es la primera ocasión en que me atiende de esta manera.
Solo me parece que le hace falta capacitación en servicio al cliente o un recordatorio en este tema. :)
Excelentes productos y un servicio de calidad!
Es la primera vez que llevo a servicio con ustedes mis bicis,pero me gusto el echo de que mandan foto de cuando desarman la bici para empezar el servicio
Excelente Variedad y atención
El servicio en general es bueno, y me gusta la seriedad
Muy atentos los técnicos y los de ventas, buen servicio de reparación y precio justo.
Las personas en tienda son muy amables y resulten todas tus dudas, y en cuanto a productos tienen todo lo que se necesita.
Calidad y variedad
Pues nunca me llegó el producto. Decía que me lo iban a enviar desde el 26 de Septiembre y ya no llegó.
Que hay gran variedad de productos y te atienden muy bien en cualquier duda.
Siempre una excelente atención, buenos horarios de atención y precios justos, además de que los mecánicos son muy buenos haciendo su trabajo...
Tienen muy buen producto y buen servicio
Atención y explicación del servicio realizado excelente todo
Excelente servicio
La atención del personal es muy profesional y muy amable siempre atentos
Buena atención.
La atención de Fernando de la sucursal de los Arcos
Calidad
Entrega rapida
Me atendieron muy bien! mi bici quedó como nueva.
Me gustó la variedad de productos, la calidad de los mismos y el servicio.
Calidad, así como buen servicio
La atención es muy buena, la orientación del producto por Ciclistas que son los que atienden es de lo mas importante. Eso es de lo mas valioso. El surtido.
La calidad.