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La variedad de sus productos y la atención
Tenía un problema con la transmisión de mi bici Scott Scale 910, cuando la usaba en el piñón 1 y hacía mucha fuerza en el pedal, la cadena brincaba, se recomendó cambiar el cassette por $4,560 pesos, por desgaste en el piñón 1, el primer día que use la bici la sentí muy dura y como inicie un recorrido en pendiente de unos 5Km, no pude parar de manera inmediata, al regreso empezó a tronar algo en la bici..., se dañó el body, lo cual no tenía nada que ver con el problema inicialmente reportado, desde mi punto de vista pudieron haber armado algo mal el body no tenía ningún problema, no me pueden dar una respuesta lógica, parece que las empresas o negocios no cometen errores, desafortunadamente así es el servicio al cliente en México, esa es nuestra cultura, el proveedor siempre tiene la razón a menos que el cliente demuestre lo contrario de manera contundente, muy mala experiencia esta ocasión con ustedes y su servicio o apropiamiento de responsabilidad, sus técnicos como en cualquier lugar, NO son implacables.
Lo mejor fue la atención recibida
Gran gama de productos de excelente calidad, la ubicación de la tienda y principalmente aplaudo la atención al cliente. Son súper atentos y pacientes, siempre asesorando y solventando mis dudas de principiante en la disciplina de MTB.
Muchas gracias a todo el equipo en SJR.
El vendedor súper amable atento y profesional
Los productos son de calidad, buenas garantias, variedad y la atención del personal es muy buena. Se merecen un bono por el excelente servicio.
Saludos!
Profesionalismo y seguimiento
La atención que recibes de los que atienden y el servicio es increíble.
La tienda está enorme, la atención es espectacular. Recibes de más, súpera las expectativas.
La atención y la calidad de los productos
La calidad de los.productos.TREK y la atención al cliente
La excelente atención al cliente, disponibilidad de refacciones y calidad de productos!
Buen servicio en tiempo y a precio razonable
Me gusta el servicio y atención.
Excelente servicio y atención en general de todo el personal. Muy atentos y conocen sus productos muy bien para ofrecer lo que uno busca.
Excelente calidad!
Excelente atención y servicio
Accesorios
Todo la atención y los productos excelentes 👍🏻
Siempre excelente servicio y productos de calidad
La atención que brindan siempre es buena, tienes gran variedad de productos lo que hace ser la tienda más completa de Querétaro. Siempre que voy encuentro todo lo que busco.
Atención, precio y servicios
De lo mejor mucho surtido ambiente agradable
Excelente servicio lleve mi bici y quedo al cien
Tiempo de entrega en servicio
Su atencion y calidad de servicio, muy buenos y su ser proactivo y empático. Exclente servico.
El servició es excelente
La excelente atención y servicio brindado por Felix Bárcenas.
Atendió clara y precisamente mi necesidad y me dio alternativas y soluciones de inmediato.
La calidad de los productos y la amabilidad del personal
Son muy amables tienen muy lindas bicicletas