based on 3052 ratings.
What our customers think of us!
The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.
Excelente servicio
Mi experiencia de compra fue espectacular ya que tenía una idea inicial de lo que quería, pero con la guía de nuestro asesor Fernando, nos proporcionó más detalles clave y nos dio diversas opciones llegando así a la bicicleta ideal. Así mismo todo el tiempo se mantuvo el equipo NRC en contacto con nosotros, nos estuvieron apoyando en cada una de nuestras necesidades y definitivamente recomendaría la tienda así mismo volvería a comprar en la boutique de los Arcos
Excelente lugar para comprar bici y sus accesoroos
La buena atención
Sus tiendas estan muy bien surtidas siempre. Solo un detalle.
Me vendieron en la tienda de jurica un liquido squirt e-bike chain wax para lubricar la cadena y me dijeron que podian rellenar en envase cuando se terminara a un costo menor.
Pero fui a la tienda de los arcos y me dijeron que no era cierto pues solamente rellenaban los envases del liquido que no es para ebike.
Necesitan ponerse de acuerdo....
Soy nuevo en el mundo del ciclismo y la atención que recibí, fue de lo mejor.
La pieza que pedí me llego rota y según era nueva pero se veía usada pues venia toda sucia de grasa, y aunque se portaron muy amables cuando pedí que me la cambiaran era la única pieza que tenían en existencia en ese momento, y me dieron la opción de tenerla en cierto tiempo pero no es correcto mandar algo en mal estado.
Tienen muy buen servicio y calidad
Por que demonios no hacen envios en modelos 2025?!
Calidad
Buena atención y calidad de servicio, amabilidad. Y todos sus productos son de buena calidad.
Los accesorios y la gama de bibicletas que ofrecen.
Servicio de mantenimiento
Excelente servicio al cliente, encontré lo que buscaba a precio razonable
Su catálogo en linea y la actitud de servicios
La buena atención de su personal, en especial de Charlot y Félix.
Tienen una amplia variedad de productos.
Muy atenta y me gustó mi Bike!
Excelente servicio, muy atentos
Los precios son altos pero la atención vale la pena
Buen dia, me atendieron muy bien y lo agradezco, solo que al recoger mi pedido (manometro digital Topeak) noté que en la caja venía algo suelto y sonaba, al abrirla vi que era la pila del manómetro, venía suelta y se veía manipulada (con huellas digitales marcadas, se notan en el metal de la pila).
Sin embargo no creí que fuera algo malo. Pero al instalar la pila, el manómetro marcaba un "LO" en la pantalla, indicando que la batería estaba baja y por lo tanto, no lo pude usar hasta conseguir una nueva pila.
La nueva pila me costó $28 pesos, pero el punto es que, a mi forma de verlo, me entregaron un producto que había sido manipulado, lo cual no está bien, solo para que pongan un poco mas de atención en este tipo de cosas.
Saludos.
Contestar más seguido el Whats App.
La disponibilidad y variedad de productos en tienda y por otro lado la limpieza e iluminación del establecimiento.
Excelente atención de parte del personal, siempre he conseguido los artículos de ciclismo que necesito o quiero.
Poco interés de los chicos por brindar una buena experiencia de servicio para el cliente.
El chico del mostrador muy metido en el celular y quien le colocó la espuma a las llantas no se molestó por preguntarme a qué presión de aire le ponía….llegando a mi casa revisé a qué presión me la dejaron y le eche el aire que le faltó a las llantas
El mantenimiento
Rapido y profesonal
Excelente servicio y atención personalizada de todos
Excelente atención, mi bicicleta siempre recibe un inmejorable mantenimiento...
Ser más rápidos en la caja.