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Personnel accueillant et compétent
Si je me permets, j’avais passé une commande par téléphone, la prise en charge de la liste de pièces désirées a été un peut chaotique quelques items n’étaient pas notés. Mais cela ne va nullement empêcher que je revienne .
Pour l’équipe rencontrée sur place, tout les personnes avec qui j’ai interagis furent très professionnel et à l’écoute pour répondre à mes questions.
Le premier contact téléphonique m’a mis en confiance.
Merci pour le soutien
Friendly and competent
Bon service à la clientèle
Service de qualité,rapide et efficace
Grand Merci
Service rapide.
Service simple et clair.
Service pro.
Service courtois
Un service conseil, soigneux, attentif et patient. Un service d'atelier disponible et curieux.
Très bel accueil, très belle écoute. Gens compétant, conseils judicieux.
J'ai déjà fait de la publicité pour votre magasin. Merci infiniment.
Dynamisme. Jeunesse. Compétences.
Magasin sans prétentions, mais de qualités.
Bravo
Rapide, professionnels, employés très gentillesse.
Superbe équipe professionnel et bien formé pour répondre à tous nos besoins techniques.
Les employés sont bien aimables
service aimable efficace beaux produits
Service rapide et courtois!
Merci
Bon prix et expédition rapide!
Très bons conseils et très compétitif sur les prix. On a eu des rabais appréciables. Le positionnement offert à l’achat est un gros « plus » : on en a appris beaucoup à échanger avec les professionnels sur place. Je recommande à tous les cyclistes, peu importe le besoin et le niveau!
Le personnel est sympathique et compétent
Bon service ! Les employers sont très accueillants et disponibles pour la clientèle, service rapide :)
Les conseils de Zachary furent très utiles pour le choix de nos vélos. et la gentillesse à répondre ;à nos nombreuses questions. Tout le personnel du magasin a été très aimable et serviable, notamment avec l’installation du support à vélo.
Bons conseils pour achat d'un vélo. Merci d'avoir accepté de négocier le prix.
Lors de mon achat, j'ai aussi acheté un chain checker mais le prix sur l'emballage (27.99$) était plus bas que le prix facturé (29.99$). Je m'en suis aperçu seulement rendu chez moi. Normalement, il faudrait appliquer la politique d'exactitude des prix. C'est pourquoi 8/10 et non plus.
Service compétent et professionnel.
Des vrais pros!
On m’a décris les lieux comme étant très agréable, belle énergie de la part des employés et pourtant j’ai senti que je dérangeais lors de ma visite pour un positionnement, personne accueille ou offre de l’aide. J’ai eu l’impression d’être de trop durant mon positionnement
service attentioné
Courtoisie
Excellent service et très bons conseils!
Les gens ont réponses à nos questions, ça se voit qu'ils sont passionnés et qu'ils aiment travailler ensemble. C'est un million de fois plus agréable acheter dans une telle boutique locale que dans une chaine froide et désintéressée où les gens connaissent pas ce qu'ils vendent et ont pas envie d'être là. Et il y a des prix intéressants et de la qualité, donc il n'y a pas de raison d'aller ailleurs! En plus avec les rabais si on est à l'université, c'est très intéressant!
Service attentionné et rapide
Je magasinais un vélo avec des critères très précis, notamment un bike fit rigoureux — une condition non négociable pour moi. Après avoir visité plusieurs commerces, je suis tombé sur Qui Roule et je n'aurais pas pu demander mieux.
Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Vincent. Contrairement à d'autres boutiques, il ne m'a pas imposé une procédure complexe pour l'essai routier : il m'a remis un casque et m'a laissé aller explorer les environs en toute liberté. Cette confiance immédiate m'a beaucoup plu.
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'approche sans pression. Vincent a même été jusqu'à me suggérer de prendre le temps de laisser mijoter la décision une nuit pour être certain de mon choix. Il a fait preuve d'une grande transparence : si une question technique dépassait ses connaissances, il n'hésitait pas à consulter le mécanicien pour obtenir la bonne réponse.
Le service après-vente a été tout aussi efficace : suite à un oubli de ma part, j'ai envoyé un courriel pour modifier ma soumission; tout a été réglé rapidement. Malgré un petit délai bancaire à la caisse, tout s'est parfaitement déroulé.
Si un ami me demande où acheter son prochain vélo, ma réponse est simple : allez chez Qui Roule, sans hésiter. Une équipe à l'écoute, compétente et honnête. Ne changez rien à votre formule !