What our customers think of us!

J'ai été très bien reçue par un représentant qualifié, on m'a laissé partir avec un vélo pour un long essai routier, on m'a écoutée, on a ajusté le vélo à mes besoins avec grande attention, on m'a livré le vélo dans des délais très rapides avec une explication élaborée de l'appareil. Une exceptionnelle expérience d'achat

Excellent produit, bien que par accident, j’ai endommagé une pièce importante du vélo. Heureusement, les techniciens ont réussi à la réparer. Cette pièce est par le fait même fragilisée, mais on m’a bien expliqué comment l’utiliser pour qu’elle puisse fonctionner aussi longtemps que le vélo!
Donc, j’ai reçu un excellent service ce que j’ai beaucoup apprécié, car le service après vente est très important et il me semble disparaître peu à peu, dans les entreprises.
Merci pour ce bon service et je recommande « Qui roule » à mes amis qui cherchent un vélo de bonne qualité avec un excellent service!
First name removed Côté
Sherbrooke

Serviabilité et pas de ventes sous pression

Conseillers et techniciens avenants, souriants et compétents

Très bon service. Achat d'un vélo Trek verve 3 cette année Vincent m'a très bien expliqué la différence entre les vélos et mes besoins. La 2ème fois avec Julien-Pier j'ai choisi mon vélo et il a pris son temps pour m'expliquer ses caractéristiques. En plus il a insisté pour que je l'essai mais j'ai eu une petite chute au départ et je me suis blessé à une jambe sur le coin du banc de la table à pique-nique disons que j'ai vu quelques étoiles 😂 il m'a aidé à m'assoir, m'a apporté un verre d'eau et s'est assuré que j'allais bien (ça, c'est prendre soin d'une cliente). Après 2 semaines d'attente comme il manquait une pièce longue à recevoir ( finalement 3 semaines) il m'a offert de me prêter un vélo. Ce que j'ai aimé le plus j'ai été traitée avec le même respect qu'un grand sportif c'est à dire qu'ils m'ont expliqué non pas comme à une tite madame qui s'achète un vélo de promenade 😉 un grand merci pour leur gentillesse et pour moi ils ne porte pas le titre de vendeurs mais bien de "conseillers’’. Voilà la raison du 10/10 Bonne journée 🚴🏻‍♀️

La compétence des employés, leurs dévouements et la recherche de satisfaction.
La bonne humeur de Luc et Rémi font toute la différence.
Merci Zach à toi et toute ton équipe.

Des gens accueillant qui connaissent leur produits, pour bien répondre à nos besoins.
Grandes variétés de vélos de différents niveaux.

Votre équipe est incroyable.
Le service fut impeccable.
Pour ma part, je vais toujours venir vour voir maintenant :)

Un super de bon service avec des employés courtois!

Service attentionné et conseils judicieux. J’ai été servie par un prénommé Zachary, son excellent service m’a convaincue de faire l’achat de mon nouveau vélo de route chez vous.

Excellent services !!

Très bon service

Bon choix de produits Bontrager et un service courtois et efficace

Service impeccable

Personnel accueillant et qualifié

Emplacement idéal pour pouvoir faire des essais vélo

Ils ont pris le temps de bien m’expliquer de de m’apprendre comment faire les manipulations qu’ils ont fait sur mon vélo

Excellent service, personnel des plus compétents, aimables, serviables et +++++

Super service!

Je me suis présenté avec problème aussitôt reglé

Excellent service à la clientèle rapide et courtois !

service amicale et professionnel

Excellent service!

Service courtois et rapide, bonne info.

Belle boutique, personnel sympathique

Professionnels et à l'écoute du client avec de bons conseils

Disponibilité, connaissance, service, produits,

Accueil chaleureux, sympathique et très professionnel. Choix de produits et prix variés.

Le service est excellent.

Service à la clientèle impeccable! Bravo pour votre compétence et votre courtoisie.

Rapidité, qualité

Service impeccable, rapide,professionnel et courtois ! Nous avons adoré notre expérience!