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J’ai adoré mon expérience d’achat. Clément connaît très bien les produits vendus et ses conseils ont été un élément décisif dans l’achat des vélos. Pour la prise de possession, Rémi a été très professionnel et sympathique. Je recommande Qui Roule pour tous les adeptes de vélo.
Produit de qualité à un prix compétitif. Achat en ligne cancellée une semaine plus tard mais corrigée par le commis en boutique lors d'un appel téléphonique. Service courtois et accommodant le jour de la visite en boutique pour la prise de possession.
J'ai aimé la qualité des produits et du service.
Compétence, équipe sympathique, excellents produits, excellent service après-vente.
Service à la clientèle rapide et courtois ont à répondu à toutes mes questions
La boutique est un détaillant de la marque Devenci
Qualité, bon prix, excellent service avant et après vente
Service personnalisé.
Localisation.
Flexibilité, compréhension des besoins du client (même si on arrive comme un cheveu sur la soupe!), convivialité, respect et camaraderie.
Une personne m’a pris en charge du début jusqu’à la fin de ma recherche de soulier jusqu’à faire l’installation sur mon vélo. J’allais à une ride le soir même c’était super apprécié. Le staff est passionné et ils savent de quoi il parle. Super gentil!
Efficace et rapide
A l’écoute
Bien conseillé et je n’est senti aucune pression de la part du commis !
Convivialité, expertise.
Disponible ,professionnel et souriant et les différents forfaits très intéressant,bonne journée
J’ai été très bien conseillé
The kindness and fraternity between everybody who works at the store and also their knowledge on what they are doing. You won't be guided astray.
Expertise et qualité
Le personnel , l’expérience , la confiance , l’efficacité
Tout d’abord, l’accueil chaleureux et les sourires de tous les gens de la boutique.
Ensuite le réponse à toutes mes questions, sans pour autant avoir l’impression de prendre trop de temps, ou encore avoir l’impression que mes questions sont trop banales ou impertinentes. J’ai aussi beaucoup apprécié le fait de ne pas me sentir obligée d’acheter. Je suis retournée plusieurs fois à la boutique avant de faire mon achat, avec des questions ou pour certaines explications et l’accueil était toujours courtois.
Un merci important à Guillaume qui a été très patient et qui m’a beaucoup aidée à faire le meilleur choix de vélo pour moi. Il a aussi été présent pour m’aider à mieux comprendre le fonctionnement de mon vélo!
Alors bien sûr, je recommande déjà votre boutique à tout mon entourage!
First name removed Coté
Nouvelle fière propriétaire d’un vélo électrique de la boutique Qui Roule.
Étant une cycliste (triathlète) avec un gros surplus de poids, je me sens toujours jugé quand je rentre dans un magasin de sport. Sois qu'on ne me sers pas, on m'évite,... on me conseil comme si je connaissais rien de rien... c'est atroce.
Sans blague, je ne me suis jamais sentie aussi à l'aise dans un magasin de sport que le vôtre. On a ''fiter'' mon nouveau bike avec mes contraintes de poids sans jugement avec bienveillance. On a vraiment écouter mes besoins sans égard à mon apparence. Je vous remercie du fond du coeur pour ça. Changez pas, ça encourage les gens à roulez assurément! Je vais recommander votre magasin à tous ceux que je connais. 20/10 pour l'inclusivité!
Aspect familier, un peu "maison". Proximité.
Très bon service personnalisé, bons prix.
Nice Product and good knowlage.
Service cordiale et très agréable.
L'accueil et le service ont été excellent.
Super service. Merci
Professionnel, et connaisseur
Tout
L'attention qu'apporte les techniciens de l'atelier est parfois déjoué par les caractéristiques propres à chaque vélo mais il n'y a pas de cachotterie et les explications sont claires tout autant que la facturation.
La prise de rendez-vous est aussi très apprécié, même si mon vélo est resté en atelier près de 3 semaines suite à une commande de plateau très longue à recevoir. A l'aire de la livraison rapide ce n'était pas une bonne note pour le service.
La qualité du service après réparation est excellente, et les ajustements requis sont rapidement pris en charge par le mécano de service.
J'aime la philosophie de l'entreprise qui s'implique dans le milieu et s'engage dans une voie d'avenir pour la nouvelle boutique vélo.