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Leonardo and the whole Firenze team were amazing. My partner and I travelled from Montreal without our bikes and they hook us with brand new SL6 Di2, which included the bottle cages and Garmin mount. Leonardo also took the time to build us a nice route around Chianti that we could easily download on our Garmin. Perfect experience! Thanks so much guys this was one of the highlights of our trip.
Ciao ragazzi cortesi e disponibili, le mie richieste hanno avuto risposte immediate e comprensibili per una persona come me non particolarmente tecnica nel mondo della bici...
Ritorneremo sicuramente
Gentili, professionali ottimo!!!
Servizio e cortesia. Disponibilità
Jona ha fatto la differenza in termini di competenza, professionalità e simpatia. Complimenti.
Trovato personale competente e cortese.. il prodotto che ci è stato consigliato rispecchia in pieno le nostre richieste.
La completezza dei prodotti e la disponibilità del personale
Professional and knowledgeable
Molto professionali e cortesi, servizio veloce
Ho acquistato una bici da corsa da trek a Lallio , sono rimasto molto soddisfatto dalla serietà, professionalità e disponibilità del personale. Inoltre, ho apprezzato la cortesia e la rapidità nelle risposte da parte di Fabio e Jona che mi hanno seguito nell’acquisito della mia prima bici da corsa.
Consigliatissimo a tutti gli appassionati di ciclismo.
Cortesia e precisione nel servizio
I ragazzi dello store Trek sono sempre precisi e veloci nel soddisfare le richieste dei propri clienti. Anche in questo caso servizio top e cortesia ai massimi livelli
Personale disponibile e tecnicamente molto preparato. Preparazione minuziosa della bicicletta e tanta gentilezza che non guasta mai. Un ottimo team!
Prodotti non hanno bisogno di presentazioni da sempre il top,per quanto riguarda il servizio partiamo dalla cordialità di Giacomo e Davide per arrivare alla disponibilità il tutto sotto la massima professionalità che ovviamente include anche il meccanico strabravo.
Ps. Io per andare in negozio faccio circa 200km andata e ritorno ma ne vale davvero la pena perché sono davvero ragazzi eccezionali.
Grazie
Personale molto preparato ed efficiente
Negozio super fornito e personale cordiale e preparato
super gentili e disponibili
grazie
cordialità e professionalità a disposizione del cliente.
La cortesia
Products top and kidness of the seller
Competenti e precisi. Hanno eseguito una messa a punto della mia bici per una gran fondo.
Professionali e puntuali anche nella riconsegna.
Sicuramente ci torno, visto che capito spesso da quelle parti
The products were great, but the staff truly made the experience special. Everyone was warm, welcoming, and happy to chat about the bikes and everything else. I felt genuinely at home in the store.
You have a great team and great bikes!
Gentilezza e disponibilità.
Great!!
Qualità, servizi, disponibilità e competenze del personale
Personale gentile e disponibile per qualsiasi richiesta.
The guy in the shop was super kind. He showed me how the Trek mini electric pump works and I was really pleased of that.

Servizio superprofessionale che ha rispettto anche i tempi previsti.
Prezzi non sempre competitivi sulla componentistica