Customer Testimonials
서비스는 좋았으며. 어떤 서비스가 있으며, 앞으로 어떤 서비시를 할것이다라는 안내가 인상깊었음.
자전거 구매 및 출고 진행시 친절하고 상세한 설명에 만족합니다.
친절하고 자전거 사용법을 이해하기 쉽게 잘 이용해주셨습니다
완벽합니다. 감사합니다.
최고의 서비스!
워런티정책, 친절함 매우 좋아합니다.
만족한써비스에 감사합니다.
엔지니어의 대응과 역량이 뛰어납니다.
구제성 님이 완벽히 대응해주셨습니다.
변속트러블 해결
매우 훌륭합니다
자전거를 맡아두고 수리할시에 시간이 되신다면 수리 후 해당 자전거로 5분 이내의
간단한 라이딩을 해주신다면 조금 더 수리에 도움이 되지 않을까 싶습니다.
매장내 직원분들 모두 친철합니다.^^
응대서비스도 훌륭하고 다양한 제품들이 많아서 구경하며 쇼핑하기 참 좋습니다.
항상 친절하고 꼼꼼하게 정비해주셔서 감사합니다.^^
아이 자전거 구매했는데 자전거 안전교육 부분이 마음에 들었습니다. 기본적인 내용이지만 엄마말은 잘 안듣거든요. 친절하고 전문적입니다
친절한 응대와 빠른 조치에 감사합니다.
제품 디자인이 마음에 듭니다.
단, 분당-직영점 대응 및 서비스는 신뢰도 0점이며, 재구매에 많은 나쁜 영향을 주는 사항입니다.
1) 프로젝트-원 변경 항목에 있어, 실제 적용 되지 않았으며, 계속 문의 & 확인 요청후 변경 항목 적용.
그럼, 제가 확인하지 못한 항목들은 맞는건가요?
2) 오너스 클럽 가입후 사은품 0점 대응
* 오너 전문 투어백 ' 수령 했으나, "이니셜 태그" 에 제 이름 아닌것으로 전달
-> 오각인 태그는 전달했으며, 이후 진행안 설명 없습니다. [조치 요청 합니다]
*사은품 '라파 사이클링 져지' 지급이 없으며, 현재 설명도 없습니다.
->모든 항목을 구입자가 모두 요청해야만 하는건지요? [조치 요청 합니다]
3) 구입후 라이딩 3회차 이나, AS 2회 진행.
*증상: 핸드 vs 전조등 소음(마찰음) 발생
*1회차 AS : 수리 완료 (내용 확인은 못함)
*2회차 AS : 연결 자바라 너트 풀림 확인후 조임 (언제든 풀릴수 있으니, 수시 확인 설명 접수)
-> 그럼, 라이딩 중 너트가 풀려서 전조등이 떨어지면 이것은 누구의 책임인가요?
떨어져서 파손이니, 사용자 문제인가요? 66% 발생율이 사용자 문제인가요?
매우 만족
직원의 자세하고 친절한 설명, 세심한 정비 모두 만족합니다.
중학생 아이 첫 사이클을 찾다 알게 되었어요
디자인은 조금 투박해 보이지만
그만큼 튼튼해서 선택하게 되었구요
판매하시는 분도 매장밖으로 나가기 전까지
아이한테 친절하고 꼼꼼하게
제품설명 잘 해주셔서 너무 감사했습니다!
친절하고 살명도 잘해주셨습니다. 재방문 의사가 있으며 주변에 추천하고 싶어요
아주 친절히 업무 진행해 주셨습니다.
매우 훌륭합니다
직원의 전문적인 지식과
본인자전거로 자세한 설명에
많은 도움이 도었습니다
소모품 재고를 보유하고 있어 신속하고 빠르게 수리가 가능해서 좋습니다.
설명을 친절하게 잘 해주시고 제품의 만족도 좋습니다.
안녕하세요.
첫째 다양한 제품 선택을 선택할수 있는 것 같아요 . 매장 내 다양한 자전거가 있었어요
특히 구동계는 시마노, 스램 두가지를 선택 할수 있어서 좋습니다. 저는 자전거를 구매시 재고가 부족으로 색상이 다른 것을 선택 했습니다. 도마니 SL 6 자전거 재고가 좀 많았으면 합니다.
둘째, 광안점 매장에서 구매시 친절하게 응대 해주시어 편하게 자전거를 선택할수 있게 해주었습니다.
셋째 ,마지막으로 네임밸류로 높아서 가격이 조금 높습니다.
마지막으로 어제 구매를 했기 때문에 차후 AS 정책이 소비자 눈높이 에 맞게 가격 및 서비스가 잘 되면 좋겠어요.