Horrende Preise ! 7 € für eine Schraube mit 5 cm Länge und 5,95 € Versandkosten. Leider habe ich die Schraube bei keinem anderen Shop gefunden bzw. die Zeit zur Suche nicht gehabt.
Ich habe mich gut beraten gefühlt. In diesem Laden geht es sehr familiär zu und es war alles sehr anstrengend unkompliziert. Ich kann die Volologe wärmstens empfehlen.
Vielen Dank
Den Kunden besser vorab informieren über die entstehenden Kosten bei einem Software Update seines Fahrrades. Man geht davon aus dass eine Softwareupdate heutzutage nichts kostet, zu dem auch noch wenn man es wegen eines Verbindungsproblems des Rades mit dem Tacho/ Handy bekommt. Diese Kosten sollten auf den Hersteller des Rades gehen und nicht auf den Kunden abgewälzt werden. Wenn ich gewusst hätte dass mich das über 50€ kostet, hätte ich mich mit meinem Problem direkt an Orbea gewendet und es erstmal nicht gemacht.
Bei der Beratung wurde mir gesagt dass bei meinem Problem ein Sofwareupdate gemacht werden sollte, was kein Problem wäre, kein Ton von den Kosten, mein Rad ist 1,5 Jahre alt, also geht man davon aus dass es ein Garantiethema ist.
Ich war einfach nur perplex, hab gezahlt und bin gegangen, habe mich aber auf der Heimfahrt sehr geärgert nichts gesagt zu haben.
Ich war sehr zufrieden, lediglich die Lage ihrer Werkstatt ist von meinem Wohnort aus nicht ideal. Im Vorgespräch kristallisierte sich erst mit der Zeit der Unterschied zwischen "Rund-um-Erneuern" und "verkehrssicher machen" heraus. Diese unterschiedlichen Anforderungsstufen zu kennen, war im Nachhinein sehr wertvoll. Gern früher im Gespräch darstellen.